Alors que l'industrie de la vente au détail cherche à surmonter l'impact de la pandémie mondiale, il est évident que les habitudes d'achat acquises lors des périodes de confinement ont engendré des changements à long terme de nos comportements en la matière.
En raison de la nouvelle prise de conscience des questions environnementales, les clients investissent de plus en plus dans des produits durables et sont par conséquent en quête d'informations détaillées sur les produits pour leur permettre d'effectuer des achats réfléchis, en connaissance de cause. Souvent, les consommateurs se rendent dans les boutiques physiques à des fins de recherche avant d'effectuer leurs achats en ligne ultérieurement. Des études montrent que lorsque les consommateurs achètent en magasin, bon nombre choisissent de privilégier les boutiques locales et de soutenir les commerçants indépendants.1
Ceci représente un défi majeur pour les commerces de détail. Une réinvention des espaces physiques ainsi qu'une plus grande importance accordée à l'expérience clients plutôt qu'aux ventes seront nécessaires pour aider les clients à se sentir de nouveau en sécurité et les inciter à retourner dans les magasins.
Des espaces au design créatif qui aident les clients à se sentir à l'aise et une approche personnelle qui reproduit l'attention individuelle offerte par les petits commerçants indépendants encourageront les clients à faire le tour du magasin et à demander conseil.
L'esthétique d'une boutique jouera un rôle important pour instaurer une atmosphère propice à la curiosité, en privilégiant l'expérience plutôt que la fonctionnalité. Un design accueillant et chaleureux encouragera les clients à prendre leur temps et à flâner, tandis que des surfaces hygiéniques seront un gage de propreté et de sécurité.
En raison des mesures de distanciation sociale qui devraient rester en vigueur pendant encore quelque temps, des modifications seront nécessaires dans l'agencement des magasins, avec notamment des espaces de circulation plus larges entre les présentoirs et des cabines d'essayage plus spacieuses.
Des modèles de revêtements de sols imaginatifs sont le moyen idéal d'identifier différentes zones d'activité et d'indiquer le sens de direction, tout en faisant ressortir la personnalité de la marque. Les clients peuvent être guidés sans effort et en toute sécurité à travers le magasin au moyen d'un savant mélange de dalles complémentaires ou contrastées et de différents motifs de pose. Par exemple, une allée d'inspiration pierre peut être juxtaposée à des présentoirs mis en évidence grâce à un motif bois contrasté. Pour faciliter la circulation à sens unique à travers le magasin, une allée à motifs en chevrons contribuera à indiquer aux clients le chemin à suivre ou l'endroit où faire la queue.
Designflooring est le choix idéal pour créer ces espaces de vente uniques mais pratiques. Sa surface hygiénique et durable convient parfaitement aux environnements commerciaux à fort trafic, avec un entretien minime, tandis que l'aspect authentique des matériaux naturels et la flexibilité inégalée pour créer des espaces personnalisés permettent aux designers de proposer un style de boutique individuel qui attirera les clients exigeants et gardera son superbe aspect pendant de nombreuses années.